Курская область станет методологом создания МЦУ в 7 субъектах России

Курская область станет методологом создания МЦУ в 7 субъектах России

Об этом рассказал первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин, выступая на Всероссийском муниципальном форуме «Малая Родина — Сила России».

«Курская область — один из первых регионов ЦФО, в котором была организована сеть Муниципальных центров управления. Реализованная здесь модель показала свою эффективность. Центры придали решению проблем заметное ускорение. Время отработки инцидентов сократилось более чем в 2 раза. Мы планируем в этом году в 7 субъектах Российской Федерации, где ранее проводилась работа только в пилотном режиме, создать МЦУ, ориентируясь на модель Курской области», — отметил Кирилл Истомин.

Работа МЦУ в Курской области позволила сократить время отработки обращений граждан с 7 до 3 часов. Количество просроченных инцидентов снизилось с 10,17% до 2%.